Último atualização: 13 de maio de 2020
ATUALIZAÇÃO: De acordo com a extensão do governo da quarentena aprimorada do bairro em Metro Manila, bem como em outras partes das Filipinas, a Cebu Pacific também cancelou os vôos dispostos em 16 a 31 de maio de 2020. Assim, este pequeno artigo foi atualizado para cobrir o Período de 1º de junho a 30 de setembro.
Depois de cancelar todos os voos domésticos e mundiais até 31 de maio, a Cebu Pacific também revelou com um comunicado à imprensa que eles estão permitindo que os passageiros providenciaram de 1 a 30 de junho para remarcar seu voo ou transferir a despesa para um fundo de viagem.
Para esclarecer, a menos que você seja notificado de outra forma, os voos organizados nesse período não são cancelados pela CEB; portanto, qualquer tipo de modificação que você faz no seu voo é pensado em voluntário.
Para resumir a condição de voo e as opções oferecidas:
Voos até 31 de maio: Todos os voos são cancelados. Suas opções: remarcar totalmente gratuitas, transferir para o fundo de viagem ou reembolso total. Se o seu voo estiver nesta categoria, confira isso: Opções de voo canceladas da CEB!
1 de junho a 30 de setembro: Se seus voos não forem cancelados tão bem quanto você desejar modificar -o voluntariamente, você já poderá aproveitar a remarcação (a taxa de alteração é dispensada no entanto, a diferença de tarifa ainda se aplica) ou transferência para o fundo de viagem (válido por 1 ano da data da criação). O reembolso não é uma escolha aqui.
Nota: Fazer qualquer tipo de modificação para sua reserva não é obrigatório. Essas são apenas opções se você deseja modificar -as. Se o seu voo não for cancelado tão bem quanto você não deseja modificar nada, não é necessário fazer nada.
Para verificar novamente, você pode ver a condição do seu voo nesta página.
Apenas para reiterar: para voos entre 1º de junho e 30 de setembro que não são cancelados, como você deseja cancelar, o reembolso total não está disponível. Para remarcar, embora a taxa de modificação seja dispensada, a diferença de tarifa ainda se aplica.
O que está coberto neste guia?
Como remarcar
Como transferir para o fundo de viagem
Como obter um reembolso
Atualizações log
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Como remarcar
Se você já possui uma nova data de viagem -alvo em mente, pode remarcar seu voo.
Para os passageiros cujos vôos devem voar antes de 31 de maio, você pode remarcar de graça. A Cebu Pacific renunciou às taxas de modificação e diferença de tarifas para passageiros impactados.
Para os passageiros que são organizados para voar entre 1 de junho e 30 de setembro, apenas a taxa de modificação é dispensada. A diferença de tarifa ainda pode se aplicar.
Aqui está exatamente como remarcar.
Visite o site da Cebu Pacific: www.cebupacifificair.com. Clique na reserva de manuseio.
Digite os detalhes do seu voo: Código de reserva, bem como sobrenome de qualquer tipo de passageiro. Se você possui uma conta getgo, também pode indicar.
No painel, descubra o voo que você deseja mudar. Clique no botão Handle ao lado dele.
Na próxima página, você descobrirá quatro ícones. Selecione o voo de modificação.
Escolha sua nova data ou cronograma de voo preferido.
Confirme as alterações.
Se você possui uma conta getgo, também pode utilizar o aplicativo móvel. Basta fazer login e ver suas reservas sob minhas reservas.
Este infográfico resume o processo de remarcação.
Como transferir para o fundo de viagem
O Fundo de Viagem é a carteira on -line da Cebu Pacific, onde você pode armazenar temporariamente as despesas do bilhete. Ao selecionar o fundo de viagem, você pode utilizar rapidamente o valor quando optar por reservar mais um voo com a Cebu Pacific. No entanto, o valor a ser transferido exclui complementos de cobertura de seguro, bem como outras taxas de serviço, se houver.
O imposto sobre viagens não será incluído no valor convertido no início, no entanto, será adicionado dentro de 15 dias após a conclusão da sua conversão de reserva para o fundo de viagem. Os impostos sobre viagens são processados individualmente e envolvem coordenação com outras agências, no entanto, será adicionado eventualmente.
No futuro, se você deseja reservar mais um voo com a Cebu Pacific, poderá utilizar esse fundo para elaborar o reembolso desse voo. Você pode utilizá -lo para pagar reservas até 12 meses. Aqui está um exemplo do site da CEB:
Aqui está exatamente como utilizar o fundo de viagem.
Visite o site da Cebu Pacific: www.cebupacifificair.com. Clique na reserva de manuseio.
Se você possui uma conta getgo, basta indicar.
No painel, descubra seu voo. Clique no botão Handle ao lado dele.
Na próxima página, você descobrirá ícones. Se o seu voo tiver sido cancelado pelo Cebu Pacific, você descobrirá uma opção de fundo de viagem. Se o seu voo não for cancelado, selecione Cancelar o voo.
Digite as informações solicitadas na próxima página.
Confirme a transferência para o fundo de viagem.
Quando terminar, você deve receber um e -mail da Cebu Pacific, especificando que o custo do ingresso foi convertido em créditos de fundo de viagem.
Aqui está um rápidoResumindo o processo Fográfico:
Quando você optar por utilizar as classificações de crédito de fundo de viagem para comprar mais um ingresso, basta reservar um voo no site ou aplicativo como normalmente faria. A diferença é: na página de reembolso, quando perguntado exatamente como você deseja pagar, selecione a opção de fundo de viagem.
Como obter um reembolso
Essa opção é fornecida apenas aos passageiros cujo voo foi organizado antes de 31 de maio. Se o seu voo for entre 1 de junho e 30 de setembro, você não poderá dados uma solicitação de reembolso (pelo menos ainda não).
Aqui está exatamente como fazer isso: exatamente como obter um reembolso!
Atualizações log
2020 13 de maio-Os vôos de 16 a 31 de maio também foram cancelados. Os cancelamentos voluntários agora começam em 1º de junho (a menos que seja cancelado pelo próprio CEB).
2020 6 de maio-Atualizado para cobrir voos não cancelados até 30 de setembro.
2020 24 de março-A versão original cobre voos não cancelados até 30 de junho.
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